FAQ Aplicação E-Data
Tudo o que necessita saber sobre a nova App E-Data
Porque deixaram de entregar a minha garrafa de mistura com o Certificado em papel?
Muitos dos nossos clientes manifestaram o desejo de terem um suporte mais resistente ao tempo do que o papel e também de obterem a FDS. Pretendemos assim dar resposta à obrigação regulamentar de comunicar a FDS, e mantermo-nos numa lógica de desenvolvimento sustentável evitando o plástico.
Onde está o Código QR?
Está na etiqueta colada num suporte porta-etiquetas cor de laranja.
Qual é o aspeto de um Código QR?
O Código QR é uma espécie de código de barras bidimensional constituído por pontos negros dispostos num quadrado sobre fundo branco.
O que é um Código QR?
Em inglês “Quick Response Code” [Código de Resposta Rápida], é um código de barras bidimensional que pode ser lido por um Smartphone equipado com máquina fotográfica e uma aplicação para o descodificar (E-Data). Trata-se de uma tecnologia muito utilizada para ligar o mundo real (objeto) ao mundo virtual (web).
Onde é como posso descarregar a aplicação E-Data para o meu Smartphone?
A aplicação E-Data é gratuita e está disponível na Apple Store e Google Play. No motor de busca, introduza E-Data Air Liquide e instale-a no seu Smartphone. Uma vez concluída a instalação, surge um ícone no ecrã.
Não encontro a aplicação E-Data para Windows Phone ou Blackberry OS!
A aplicação E-Data só está disponível para os sistemas operativos Android (Google Play) e IOS (Apple Store), que representam 97% do mercado (em 2015).
Não consigo ler o Código QR com o meu Smartphone!
- A primeira recomendação é verificar se descarregou mesmo a aplicação E-Data Air Liquide e não uma aplicação normal de Código QR, que não funciona. Exemplo de Código QR Ícone da aplicação E-Data
- Se de facto descarregou a aplicação E-Data Air Liquide e o Código QR não é reconhecido pelo seu Smartphone, pode tratar-se de um equipamento que não dispõe de resolução suficiente para reconhecer o Código QR, ou então estamos perante um Código QR ilegível (dobra, sujidade, rasgão, etc).
Como posso aceder aos dados se o Código QR estiver ilegível?
Existem duas soluções para essa eventualidade:
- ou através do Smartphone, que propõe de início a introdução manual dos códigos que correspondem ao n.° do lote + n.° da garrafa, ou passando pelo menu “Digitar um código”.
- ou através do sítio web www.e-data. airliquide.com , que propõe a mesma funcionalidade. Basta introduzir estes 2 códigos nos campos deixados livres na etiqueta representada virtualmente.
Onde posso encontrar os números do lote e da garrafa?
Na parte de cima da etiqueta por cima da composição específica da mistura de gases.
O Certificado de Análise é válido em comparação com o Certificado em papel?
Sim, a partir do momento em que contenha as informações obrigatórias que nele devem figurar segundo a ISO 6141 (2015).
Recebi uma mistura certificada (ENAC ou COFRAC, etc.) e não tem Código QR. Porquê?
A norma ISO 17025 impõe o envio de um Certificado por via postal. A Air Liquide está a analisar com a entidade certificadora ENAC/COFRAC as possibilidades de uma desmaterialização que permita assegurar a confidencialidade dos dados.
Recebi uma mistura sem Código QR. Porquê?
De facto, há duas categorias de misturas para as quais o Código QR só permite recuperar a FDS. São as misturas certificadas ENAC, para as quais a norma impõe o envio de um Certificado por via postal, e as misturas específicas, que não possuem Certificado de Análise mas sim uma Ficha de Produto (como um gás puro). Assim sendo, não há existe Certificado para desmaterializar.
Recebi uma mistura da concorrência que possui um Código QR. Posso utilizar a vossa aplicação E-Data?
Não, a aplicação E-Data só funciona para as misturas de gases comercializadas pela Air Liquide.